Yasal

İade & Teslimat Politikası

Son güncelleme: 02.07.2026

Teslimat

Omura dijital bir üründür; fiziksel gönderi yoktur. Ödemen onaylandıktan sonra, sipariş sırasında bildirdiğin e-posta adresine indirme bağlantısı ve lisans anahtarın gönderilir.

Teslimat çoğunlukla anında, en geç 24 saat içinde tamamlanır.
E-posta ulaşmazsa spam/gereksiz klasörünü kontrol et; sorun sürerse destek@omura.app ile iletişime geç.
Sistem gereksinimleri: macOS 11+ veya Windows 10/11, dahili veya harici bir web kamerası. Ek donanım gerekmez.

14 Gün Koşulsuz Memnuniyet Garantisi

Dijital ve anında teslim edilen ürünlerde yasal cayma hakkı istisnası bulunsa da (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi, Madde 5), Omura’dan memnun kalacağına inanıyoruz. Bu nedenle gönüllü olarak 14 günlük koşulsuz iade sunuyoruz.

Nasıl talep edilir?

En hızlı yol: iade talep formu. Sipariş e-postanı (istersen sipariş numaranı veya lisans anahtarını) girmen yeterli — talebin doğrudan ekibimize düşer.

Satın alımdan itibaren 14 gün içinde iade formunu doldur ya da destek@omura.app adresine, sipariş e-postan ile yaz.
Sebep belirtmene gerek yok — “iade istiyorum” demen yeterli.
Ödemen, talebin onaylandıktan sonra aynı ödeme yöntemine (kredi kartına) iade edilir. Tutarın kartına yansıması bankana bağlı olarak 3–10 iş günü sürebilir.

İstisnalar

Lisans anahtarının kötüye kullanıldığı (paylaşım, çoğaltma, yeniden satış) veya suistimal tespit edilen durumlarda garanti geçersiz olabilir.

İletişim

İade ve teslimatla ilgili tüm sorular için: İletişim · destek@omura.app